Lékárna provozující internetový prodej (zásilkový výdej) léků je povina zajistit:
-
zveřejnění informací o zásilkovém výdeji, nabídce léků, jejich ceně a nákladech spojených se zásilkovým výdejem,
-
balení a dopravu zásilek obsahujících léky k dodání objednateli způsobem, který zajistí zachování jakosti léků; lékárna zajišťující zásilkový výdej odpovídá za jakost léků, a to i v případě, že si jejich přepravu zajistí smluvně u jiné osoby,
-
aby zásilky byly odeslány objednateli nejdéle ve lhůtě 48 hodin od přijetí objednávky tak, aby bylo zajištěno jejich dodání objednateli nejdéle ve lhůtě 3 dnů od přijetí objednávky, nebo aby bylo objednateli nejdéle ve lhůtě 3 dnů od přijetí objednávky oznámeno, že v této lhůtě nelze zásilku dodat,
-
informační službu poskytovanou farmaceutem nebo farmaceutickým asistentem po vymezenou provozní dobu, tato informační služba slouží rovněž k zajištění shromažďování a předávání informací o podezření na nežádoucí účinky léků, které jí byly oznámeny,
-
možnost vrácení reklamovaných léků způsobem, který nezpůsobí objednateli náklady.
cz